Podmienky poskytovania služby

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom internetového obchodu Med Shop a zákazníkmi pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu dostupného na webovej stránke https://med-shop.shop.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Med Shop
Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia
Telefón: +421948669328
E-mail: info@med-shop.shop
Webová stránka: Med Shop

Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky, najmä v súlade so zákonom č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákonom č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, ako aj Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).

Používaním internetového obchodu a odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s ich znením.

1. Vymedzenie pojmov

Predávajúcim je prevádzkovateľ internetového obchodu Med Shop.

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutoční objednávku prostredníctvom internetového obchodu.

Internetovým obchodom sa rozumie elektronický obchod prevádzkovaný na doméne https://med-shop.shop.

Tovarom sa rozumejú produkty ponúkané prostredníctvom internetového obchodu.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci uskutočňuje objednávku prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke internetového obchodu.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že všetky uvedené údaje sú pravdivé a aktuálne.

Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu doručené potvrdenie o prijatí objednávky na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke. Toto potvrdenie sa považuje za potvrdenie o prijatí objednávky, nie však za uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

• nedostupnosti tovaru,
• podozrenia na podvodné konanie,
• uvedenia nesprávnych alebo neúplných údajov,
• technickej chyby systému,
• porušenia týchto obchodných podmienok.

3. Cena tovaru

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú konečné ceny uvedené v mene euro.

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena ceny sa nevzťahuje na už potvrdené objednávky.

Kupujúci je pred dokončením objednávky informovaný o celkovej cene vrátane nákladov na dopravu a prípadných ďalších poplatkov.

Predávajúci dodržiava zásady transparentnosti cien a reklamy v súlade s pravidlami Google Ads a právnymi predpismi Európskej únie.

4. Platobné podmienky

Kupujúci môže za objednávku zaplatiť spôsobmi uvedenými v internetovom obchode.

Objednávka môže byť spracovaná až po prijatí platby, pokiaľ nie je pri konkrétnom spôsobe platby uvedené inak.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávne vykonanou platbou zo strany kupujúceho alebo poskytovateľa platobných služieb.

5. Dodacie podmienky

Predávajúci sa zaväzuje dodať objednaný tovar na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Dodacie lehoty môžu závisieť od dostupnosti tovaru, spôsobu dopravy a logistických podmienok.

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať stav balenia a v prípade zjavného poškodenia zásielku neprevziať alebo poškodenie zaznamenať s dopravcom.

Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho momentom prevzatia zásielky.

6. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote stanovenej platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie.

Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru.

Kupujúci môže svoje právo na odstúpenie uplatniť prostredníctvom e-mailu info@med-shop.shop alebo písomne na adresu prevádzkovateľa.

Tovar musí byť vrátený bez zbytočného odkladu, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale.

Predávajúci si vyhradzuje právo znížiť výšku refundácie v prípade zníženia hodnoty tovaru spôsobeného nadmerným používaním.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi.

Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť bez zbytočného odkladu po zistení vady.

Reklamácia môže byť podaná elektronicky na adrese info@med-shop.shop alebo poštou na adresu prevádzkovateľa.

Kupujúci je povinný v reklamácii uviesť:

• číslo objednávky,
• popis vady,
• kontaktné údaje,
• preferovaný spôsob vybavenia reklamácie.

Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote.

8. Zodpovednosť používateľa

Kupujúci je povinný používať internetový obchod v súlade s právnymi predpismi, dobrými mravmi a týmito obchodnými podmienkami.

Zakazuje sa:

• zneužívanie webovej stránky,
• zasahovanie do bezpečnosti systému,
• šírenie škodlivého softvéru,
• poskytovanie nepravdivých údajov,
• pokusy o neoprávnený prístup k systému.

V prípade porušenia týchto pravidiel si predávajúci vyhradzuje právo obmedziť alebo zrušiť prístup používateľa k službám.

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Podrobné informácie o ochrane osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Politika ochrany osobných údajov dostupnom na webovej stránke internetového obchodu.

10. Alternatívne riešenie sporov

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu v prípade, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie v primeranej lehote, spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa zákona č. 391/2015 Z.z.

11. Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za nesplnenie povinností spôsobené okolnosťami vyššej moci, ktoré nemohol ovplyvniť, vrátane prírodných katastrof, vojnových konfliktov, výpadkov internetu, logistických obmedzení alebo zásahov orgánov verejnej moci.

12. Duševné vlastníctvo

Obsah internetového obchodu vrátane textov, obrázkov, grafiky, loga a technických riešení je chránený právami duševného vlastníctva.

Bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa je zakázané kopírovať, distribuovať alebo inak používať obsah internetového obchodu.

13. Informácie o produktoch

Predávajúci sa snaží zabezpečiť, aby všetky informácie o produktoch boli presné, aktuálne a pravdivé.

Fotografie produktov môžu mať ilustračný charakter.

Predávajúci neuvádza zavádzajúce reklamné tvrdenia a dodržiava požiadavky transparentnosti v súlade s pravidlami Google Ads a právnymi predpismi Európskej únie.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke internetového obchodu.

Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť alebo aktualizovať. Aktualizované znenie bude zverejnené na webovej stránke.

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a právom Európskej únie.

Kontaktné údaje prevádzkovateľa:

Med Shop
Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia
Telefón: +421948669328
E-mail: info@med-shop.shop
Webová stránka: https://med-shop.shop