Dopravné podmienky

Táto politika doručenia upravuje podmienky dopravy, dodania objednávok a logistických služieb poskytovaných internetovým obchodom Med Shop.

Prevádzkovateľ internetového obchodu:

Med Shop
Mierová 60, 821 05 Bratislava, Slovakia
Telefón: +421948669328
E-mail: info@med-shop.shop
Webová stránka: https://med-shop.shop

Táto politika je vypracovaná v súlade s právnymi predpismi Európskej únie a Slovenskej republiky vrátane zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z.z. o elektronickom obchode, zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a ďalších príslušných právnych predpisov.

1. Oblasť doručenia

Internetový obchod zabezpečuje doručenie objednávok na území Slovenskej republiky a do vybraných krajín Európskej únie podľa aktuálnej dostupnosti logistických partnerov.

Dostupnosť doručenia do konkrétnych krajín môže byť priebežne aktualizovaná.

2. Spracovanie objednávok

Objednávky sú spracovávané po ich potvrdení a po prijatí platby, ak nie je uvedené inak.

Prevádzkovateľ sa snaží spracovať objednávky v čo najkratšom čase.

Počas období zvýšeného dopytu alebo z technických dôvodov môže dôjsť k predĺženiu času spracovania.

3. Dodacie lehoty

Predpokladaná lehota doručenia závisí od:

dostupnosti produktu,
miesta doručenia,
zvoleného spôsobu dopravy,
logistických a colných podmienok.

Dodacie termíny uvedené na webovej stránke majú informatívny charakter.

Prevádzkovateľ nezodpovedá za omeškania spôsobené tretími stranami alebo okolnosťami vyššej moci.

4. Náklady na dopravu

Cena dopravy je zákazníkovi zobrazená pred dokončením objednávky.

Výška nákladov môže závisieť od:

krajiny doručenia,
hmotnosti zásielky,
rozmerov balíka,
zvoleného spôsobu dopravy.

Prevádzkovateľ dodržiava zásady transparentnosti cien a neposkytuje zavádzajúce informácie o poplatkoch alebo podmienkach dopravy.

5. Prevzatie zásielky

Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať stav balenia.

Ak je zásielka poškodená, odporúča sa:

zásielku neprevziať,
alebo poškodenie zaznamenať s dopravcom pri doručení.

Prevzatím zásielky kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola doručená bez zjavných poškodení, pokiaľ nie je uvedené inak.

6. Nemožnosť doručenia

Ak nie je možné zásielku doručiť z dôvodov na strane kupujúceho, môže byť objednávka vrátená späť prevádzkovateľovi.

Prevádzkovateľ môže kontaktovať kupujúceho za účelom opätovného doručenia.

Dodatočné náklady spojené s opätovným doručením môže znášať kupujúci.

7. Strata alebo poškodenie zásielky

V prípade straty alebo poškodenia zásielky počas prepravy bude situácia riešená v spolupráci s dopravcom.

Kupujúci je povinný bezodkladne kontaktovať prevádzkovateľa na adrese info@med-shop.shop.

8. Vyššia moc

Prevádzkovateľ nezodpovedá za oneskorenie doručenia spôsobené okolnosťami vyššej moci vrátane:

prírodných katastrof,
vojnových konfliktov,
štrajkov,
logistických obmedzení,
výpadkov dopravy,
zásahov orgánov verejnej moci.

9. Ochrana osobných údajov pri doručení

Osobné údaje potrebné na doručenie objednávky môžu byť poskytnuté logistickým partnerom výlučne za účelom realizácie dopravy.

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva v súlade s GDPR a právnymi predpismi Slovenskej republiky.

10. Transparentnosť a pravidlá reklamy

Prevádzkovateľ dodržiava zásady transparentnosti obchodných informácií a pravidlá reklamných systémov vrátane Google Ads.

Na webovej stránke nie sú zámerne uvádzané nepravdivé alebo zavádzajúce informácie o dodacích podmienkach, cenách alebo dostupnosti produktov.

11. Kontaktné údaje

V prípade otázok týkajúcich sa dopravy môže zákazník kontaktovať prevádzkovateľa: